网购纯银首饰需谨慎,小心变镀银
来源:    发布时间: 2013-07-08 18:04   510 次浏览   大小:  16px  14px  12px

网购已经成为很多人生活中的一部分,物美价廉、方便快捷,足不出户就可以买到想要的东西,可随之而来的问题还真的不少,缺斤短两、以次充好的现象屡有发生。而很多人因为觉得网购的东西价格不高,购买的物品出问题后,懒得维权,

网购已经成为很多人生活中的一部分,物美价廉、方便快捷,足不出户就可以买到想要的东西,可随之而来的问题还真的不少,缺斤短两、以次充好的现象屡有发生。而很多人因为觉得网购的东西价格不高,购买的物品出问题后,懒得维权,导致很多店家变本加厉,侵害更多消费者的利益。本刊提醒,网购需谨慎,维权更重要。

工商部门提醒:

买金属饰品尽量到实体店购买

很多市民不理解,为了20多元钱去投诉、处理,王女士还真不嫌麻烦。工商部门提醒,很多店家正是钻了这样的空子来获利,所以哪怕是几块钱,市民也不可以掉以轻心。尤其是对于银饰品这类金属饰品,不同于普通商品,难以鉴别,所以市民在购买的时候还是要特别谨慎。此外,市场上常见的银饰品通常不是百分之百纯银,因为纯银过于柔软并且容易氧化,925纯银是指含银量92.5%的银质品,被国际公认为纯银。

如何购买金属饰品

1、建议通过正规渠道购买各类贵金属饰品。在购买时应注意附带标识、证书等的有效性、一致性和正确性,不要盲信国外的检验证书。银首饰产品标识包括印记和标签。印记应包括厂家代号、材料、纯度以及镶钻首饰主钻石(0.10克拉以上)的质量。对于标签等其他标识物的内容应当包括:饰品名称、材料名称、含银量、生产者名称、地址、产品标准编号、产品质量检验合格证明。另外,按重量销售的银饰品还应当包括重量。

2、购买时,应在票据上注明饰品的银含量、重量、等级等质量信息,并与标签、证书等一并妥善保管。

3、在购买银饰品中,不要盲目追求所谓的“高纯度”,特别是对于某些复杂款式,由于工艺的要求,杂质的熔入不可避免,因此很难达到真正的高纯度。

4、由于银饰品的鉴定和检验具有较高的专业性,所以在购买后可及时到当地正规的质检机构进行复验,以便更好地维护自身合法权益。刘永丽

纯银变镀银退款波折多

今年4月13日,来自上海的王女士在淘宝上一家叫“一夜巴黎银饰”的网店上买了转运珠1条,支付金额19.9元。可王女士收到货后感觉产品不是纯银,她是个较真的性子,委托朋友去做了鉴定,果真发现转运珠非纯银产品,而是镀银。由于鉴定耽搁了一些时间,淘宝已经自动确认付款。

王女士以货物不是纯银为由,向店家提出退货,店家倒是爽快,同意退货以及承担退回时的邮费,但退货的邮费得王女士先行垫付。王女士寄出货物后,等了又等,退款加上6元邮费总共25.9元却始终没退回来。

王女士向店家询问,得到回复:已经过了退款期限不能退款。王女士很生气,店家再度“神”回复:“你去投诉好了,随便啦!”把王女士气得不知说什么好。

投诉:卖假货不诚信

据了解,这家网店店主是富阳人,姓叶,今年24岁,去年6月份在淘宝上注册了“一夜巴黎银饰”网店,开店做生意已经有一年多。转运珠也卖了不少,期间虽然也有一些顾客因为产品不满意要求退款,但都做了恰当地处理。当然,更多的人是不愿意为了几十块钱去较真。

“总共也就二十多块钱,我并不是在意这点钱,主要是觉得作为一个法治国家,诚信很重要,而这样的服务态度更是不应该。”王女士是外籍华人,在海外生活了二十多年,近期回国做生意,网上看到“纯银”的转运珠小巧精致,就下单买了一条。后来,出了“纯银变镀银”这事,店主又无赖地不肯退钱,让她很气愤,无奈之下向浙江省工商局进行了投诉。

最终,在工商部门出面处理的前提下,王女士20多元的退款终于追回。对于这样的处理结果,王女士表示满意。

卖家:分不清镀银和纯银罚款2600元

淘宝卖家叶姑娘也是个糊涂的小姑娘。其实,叶姑娘的淘宝店里的饰品也有纯银和镀银产品之分,但她本人并不会区分,只是单纯相信进货渠道的说法。

富阳工商分局江滨所执法人员依法对其店内标“925纯银”的“转运珠”和“光圈耳环”首饰予以抽检,检测报告显示上述首饰主体材料及纯度不符合标准要求,为镀银产品,判定不合格。其行为涉嫌在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好。

而至查获时止,网店已销售“925纯银”转运珠65条、“925纯银”光圈耳环7对,总计销售额1439元(根据淘宝网交易记录记算)。最终,工商部门根据相关规定,经研究决定,责令其停止销售,并对其处以罚款2600元。